Долгожданная череда отпусков уже не за горами, именно поэтому лучше всего уже сейчас начать задумываться о том, где вы хотите провести самые долгожданные деньки отдыха. Полноценный отпуск поможет организовать специальная туристическая фирма.

Поиск хорошего турагентства может затянуться, если вы не знакомы с некоторыми аспектами данной организации. Туристическое агентство занимается оформлением вашей путевки и информирует вас о маршруте, наименовании отеля и количестве дней проживания. Так же при помощи своего агентства вы можете узнать о наличии медицинской страховки, трансфера, подобрать подходящие ж/д и авиа билеты.

1. Для того, чтобы выбрать турфирму с хорошей репутацией, поспрашивайте отзывы у родственников, друзей или знакомых. Это может стать весьма полезным занятием, особенно если вы сами путешествуете довольно редко. Рекомендации знакомых достоверно раскроют все положительные и отрицательные стороны агентства и помогут составить первое впечатление о нескольких турфирмах одновременно.
2. Ради интереса можете открыть один из старых телефонных справочников и набрать номер первой попавшейся турфирмы. Если адрес и телефон не поменялся, то агентству можно доверять - это не фирма-однодневка.
3. Так же можно воспользоваться помощью интернет-поисковиков. Запросите в поисковой системе перечень операторов, а так же отзывы по отдельным турфирмам для того, чтобы ваша картина впечатлений стала как можно более полнее. По отзывам выбирайте самое лучшее агентство и смело отправляйтесь туда за путевками в страну мечты.
4. Перед покупкой путевки тщательнейшим образом изучите сам офис компании. Ведь именно офис помогает составить первое впечатление о финансовом положении организации. Хорошенько осмотритесь вокруг. Наличие вывески с полным названием компании, графика работы, юридического адреса играет большую роль в признании добропорядочности турфирмы. Так же в офисе должны быть полностью оборудованы места для сотрудников, отдел, где находится вся необходимая оргтехника, компьютеры, копировальные машины и прочее. Рекламные брошюры, каталоги, визитки должны быть в доступном посетителям месте и подобраны по наименованию туров.
5. Персонал. Туристические агенты - важнейшая составляющая любой компании, занимающейся подбором путевок и туров. Организация должна быть укомплектована только профессиональными работниками, хорошо разбирающимися в теме путешествий. Обратите свое пристальное внимание на то, знаком ли сам менеджер с расположением тех объектов, куда компания намерена отправить вас отдохнуть, насколько оперативно и грамотно он выполняет свою работу, каким образом отвечает на поставленные вопросы.
6. Обратите свое внимание на наличие рекламы в средствах массовой информации. Ведь реклама сама по себе - это весьма дорогое удовольствие, которое может себе позволить лишь сильное в финансовом плане агентство. Не поленитесь поискать сведения о выбранной турфирме в Интернете, таким образом можно узнать гораздо больше об опыте работы, просмотреть туры и проверить наличие негативных отзывов. На официальном сайте агентства в обязательном порядке должна быть представлена подробная база с наименованиями туров, ценами, дополнительные сведения о том или ином маршруте. Некоторые компании позволяют осуществлять бронь понравившегося тура прямо на своем сайте в режиме онлайн.
7. Однако, если туристическая компания предлагает вам дистанционное оформление с полной предоплатой при помощи кредитной карты - задумайтесь и насторожитесь, так как по закону с вами должны заключить договор. Предварительные переговоры с компанией возможны и в дистанционном режиме, однако оформление договора требует от вас непосредственного пребывания в офисе турагентства.

Туроператор или турагентство - кого выбрать?

Чем же эти оба определения отличаются друг от друга? Дело в том, что туроператор - создатель тура, который самостоятельно бронирует для вас отель, ищет и заказывает билеты, подает документы на получение визы. Необходимые сведения об операторе можно просмотреть на официальном Федеральном сайте агентства по туризму (Ростуризм) russiatourism.ru, на котором расположен полный список добропорядочных туркомпаний, внесенных в Единый реестр, именно они могут предоставить вам все необходимые гарантии. Деятельность туристических агентств не лицензируется. Турагентство занимается продажей готового турпродукта, то есть комплекта всего вышеперечисленного. Таким образом выбрать турагента можно достаточно просто - по рекомендациям в Интернете, так как хороший туристический агент как никто другой заинтересован в продаже собственного тура. А вот агентство может веером разложить перед вами несколько туров от независимых друг от друга операторов. Таким образом бывает проще выбрать необходимую дату вылета и ознакомиться со всеми отзывами онлайн.

Многие туроператоры стремятся заманить клиентов низкой стоимостью, при этом не уделяя должного внимания качеству предлагаемых услуг. Здесь уже выбор стоит за вами. Честное агентство обязательно предупредит своего клиента о том, что у того или иного оператора могут быть некоторые расхождения в предоставляемых турах. Ваш выбор в пользу такого не добропорядочного оператора может обернуться весьма плохими последствиями, расхлебывать которые придется самостоятельно, так как агентство вас заранее предупредило. Иной раз среди туристов бытует мнение о том, что в агентстве путевка обходится дороже, чем при обращении к оператору. На самом деле это не так. Любое агентство имеет право продавать тур только по цене оператора. А выгода самого агентства попросту заключается в скидке, которую с любезностью готов предоставить каждый обратившийся к нему оператор. Обычно размер этой самой скидки колеблется в пределах 6-10%.

Итак, агентство и тур выбраны. Что же делать дальше? Во время оплаты тура, вы подписываете специальный договор. Перед его подписанием следует осведомиться о том, чтобы в нем был указан юридический адрес самой туристической фирмы, проходящий по уставным документам а не название бренда, под которым работают многие агентства. Вы имеете право просить для ознакомления полный пакет учредительных документов фирмы. Серьезная организация предоставит их без каких-либо проблем. При просмотре документов будьте весьма внимательны, так как в договоре должны быть перечислены все услуги, за которые вы платите - название отеля, его категория, тип размещения (одно- или двухместный, стандарт или люкс), система питания (включены ли завтраки, "все включено", полупансион и пансион), наличие трансфера, стоимость и основные параметры тура.

При возникновении конфликтных ситуаций, когда выбранный вами отель не соответствует действительности или вам достался плохой номер, правильно составленный договор поможет вам отстоять свою правоту. В обязательном порядке ознакомьтесь со способами оплаты, порядком бронирования и аннулирования поездки. Проследите за тем, чтобы получить от своей туристической компании платежный документ или договор. Причем весь перечень документов должен находиться при вас еще до отправления в тур, так как на его основании вы вправе требовать компенсацию в случае наступления различных форс-мажоров и дополнительных затрат. Так же, при обнаружении дефектов в номере отеля, следует сделать небольшой фотоотчет для доказательства ваших слов.

Конечно, в заключении данной статьи хочется пожелать вам не попадать в негативные ситуации, пусть ваш отпуск не омрачают мелкие проблемы и неурядицы. А для полноценного отдыха необходимо выучить на зубок свои права и защищать их в случае необходимости! Будьте внимательны при подписании договора - это поможет уберечься от ряда неприятных неожиданностей!